Поддержка

Лёгкие для восприятия инструкции, генераторы конфигураций и ответы на часто задаваемые вопросы. Здесь вам помогут.

Мы здесь, чтобы помочь вам защитить вашу конфиденциальность

Статус серверов Все сервисы работают в штатном режиме

VPN вы не подключены

Тестирование утечек DNS требует VPN-подключения

Тестирование утечек WebRTC требует VPN-подключения

Утечки DNS и WebRTC — типичные проблемы, которые можно легко исправить. Узнайте, как их устранить, на странице проверки.

Часто задаваемые вопросы

Мы предоставляем вам широкий спектр вопросов и ответов, от общих вопросов о нашем сервисе до сообщений об ошибках, с которыми вы можете столкнуться при использовании наших туннелей.

  • Какие туннели поддерживаются и какой мне выбрать?

    Мы поддерживаем как WireGuard, так и OpenVPN. WireGuard — это новый многообещающий протокол, и мы советуем нашим пользователям пользоваться им, так как он более надежный, быстрый и менее функционально раздут, чем OpenVPN. В настоящее время WireGuard работает в ОС Windows, Linux, некоторых маршрутизаторах с прошивкой OpenWrt, Android, iOS и macOS.

    Туннели предназначены для пользователей, которые ожидают максимальную конфиденциальность и безопасность и хотят шифровать весь свой трафик из всех приложений.

    Дополнительную информацию можно найти на странице Туннели.

  • Сколько раз я могу переключить локацию?

    Вы можете менять местоположение так часто, как пожелаете, и пользоваться одинаковым набором функций в каждом из них.

  • Есть ли какие-либо ограничения по пропускной способности или трафику?

    Нет, мы не ограничиваем пропускную способность и не ограничиваем трафик. Вы можете скачивать и загружать столько данных, сколько хотите, в любой из локаций. Мы используем выделенные сетевые каналы и тщательно отобранных поставщиков для обеспечения максимального качества сети и пропускной способности, чтобы удовлетворить все потребности наших пользователей.

  • Как долго можно оставаться подключённым к вашим серверам?

    Вы можете оставаться постоянно подключенными к нашему сервису. Мы не накладываем никаких ограничений или тайм-аутов, если вы не используете соединение. Мы призываем наших пользователей использовать наш сервис всякий раз, когда они подключены к сети, чтобы обеспечить максимальную конфиденциальность в Интернете, в том числе на своих мобильных устройствах.

Больше вопросов можно найти здесь

Email с людьми

Our support team is ready to answer your questions between 8:00am and 9:00pm UTC. Send us an email to support@azirevpn.com