Ответы на часто задаваемые вопросы

Сборник ответов на вопросы, которые мы получаем чаще всего.

Общие

Что такое VPN-сервис?

VPN-сервис вроде AzireVPN предоставляет безопасные зашифрованные виртуальные туннели между устройством и VPN-сервером, расположенными в дата-центрах разных стран. VPN-сервер выступает в качестве посредника между вами и Интернетом, позволяя вашему интернет-трафику проходить через VPN-сервер.

Наш сервис назначит вашему устройству новый IP-адрес и новый DNS-резолвер, позволяющие скрывать ваш настоящий IP-адрес и местоположение, а вы сможете продолжать пользоваться интернетом более безопасно, но фактически так же, как и ранее.

Все отправляемые и принимаемые данные шифруются с помощью лучших методов шифрования, а также аутентифицированы и сервером, и клиентом, что гарантирует неизменность передаваемых данных и защищает от прослушивания, изменения или вставок в трафик со стороны третьих лиц, включая вашего интернет-провайдера.

Чем полезен VPN-сервис?

Вы можете использовать VPN для:

  • Сокрытия вашего настоящего IP-адреса с помощью нового, выданного нашим VPN-сервисом, посещения интернета с улучшенной приватностью, защиты от сетевых атак.
  • Обхода ограничений, цензуры, замедления или приоритизации трафика, особенно в странах с контролем интернет-пространства.
  • Доступа к контенту в обход региональных ограничений, даже во время путешествия или проживания за рубежом.
  • Подключения из недоверенных сетей, таких как публичный Wi-Fi, для предотвращения прослушивания трафика или компрометации персональных данных.
  • Анонимного скачивания и загрузки, без ограничений.
  • Улучшения интернет-связности и, в некоторых случаях, уменьшения сетевых задержек.
  • Защиты вашей личности, если вы исследователь, журналист, правозащитник или иной представитель уязвимой профессии.

Какие туннели поддерживаются и какой мне выбрать?

Мы поддерживаем как WireGuard, так и OpenVPN. WireGuard — это новый многообещающий протокол, и мы советуем нашим пользователям пользоваться им, так как он более надежный, быстрый и менее функционально раздут, чем OpenVPN. В настоящее время WireGuard работает в ОС Windows, Linux, некоторых маршрутизаторах с прошивкой OpenWrt, Android, iOS и macOS.

Туннели предназначены для пользователей, которые ожидают максимальную конфиденциальность и безопасность и хотят шифровать весь свой трафик из всех приложений.

Дополнительную информацию можно найти на странице Туннели.

Какие прокси поддерживаются?

Мы поддерживаем SOCKS5. Обратите внимание, что наши прокси-серверы SOCKS5 не зашифрованы и работают только при предварительном подключении к одному из наших VPN. При его использовании не требуется аутентификация, поля имени пользователя и пароля могут быть пустыми.

Прокси предназначены для пользователей, которые хотят появляться в другой стране на лету, в определенной программе, например, чтобы обойти географические ограничения, оставаясь при этом подключённым к тому же туннельному серверу в другом регионе. Некоторые приложения, такие как браузеры, клиенты BitTorrent или программы обмена мгновенными сообщениями, можно настроить на использование прокси-сервера.

Дополнительную информацию можно найти на странице Туннели.

Какие операционные системы и маршрутизаторы поддерживаются?

В настоящее время мы поддерживаем все основные операционные системы и устройства, такие как Windows, Linux, macOS, Android, iOS и некоторые маршрутизаторы. Мы предлагаем множество решений для всех этих операционных систем и устройств, от разных протоколов до разных клиентов, покрывающих все потребности наших пользователей.

Наш собственный клиент OpenVPN, azclient, можно использовать для облегчения установки и использования нашего сервиса. Мы предоставляем генератор конфигурации для пользователей, которые предпочитают оригинальный клиент OpenVPN, а также для мобильных устройств и маршрутизаторов. Мы также предоставляем генератор конфигурации для WireGuard и простой в использовании скрипт bash для автоматического создания файлов конфигурации в Linux.

Ведётся ли журналирование, отслеживаются ли передаваемые данные?

Нет, у нас строгая политика отказа от ведения журналов. Мы не записываем и не храним никаких логов. Никакой трафик, активность пользователя, временные метки, IP-адреса, количество активных и общих сеансов, DNS-запросы или любые другие данные не сохраняются. Системные журналы отключены. Анонимность наших пользователей очень важна для нас, как описано в наших Условиях использования.

Кроме того, наши серверы работают с использованием Режима слепого оператора — мы предприняли дополнительные меры безопасности для гарантии невозможности отслеживания какого-либо трафика.

Наконец, еще один важным моментом является то, что мы работаем под юрисдикцией Швеции, где нет законов о хранении данных, применимых к провайдерам VPN. Каждый месяц мы публикуем отчет о прозрачности, доступный в нашем блоге, а также свидетельство канарейки..

Есть ли какие-либо ограничения по пропускной способности или трафику?

Нет, мы не ограничиваем пропускную способность и не ограничиваем трафик. Вы можете скачивать и загружать столько данных, сколько хотите, в любой из локаций. Мы используем выделенные сетевые каналы и тщательно отобранных поставщиков для обеспечения максимального качества сети и пропускной способности, чтобы удовлетворить все потребности наших пользователей.

Как долго можно оставаться подключённым к вашим серверам?

Вы можете оставаться постоянно подключенными к нашему сервису. Мы не накладываем никаких ограничений или тайм-аутов, если вы не используете соединение. Мы призываем наших пользователей использовать наш сервис всякий раз, когда они подключены к сети, чтобы обеспечить максимальную конфиденциальность в Интернете, в том числе на своих мобильных устройствах.

Сколько устройств можно подключить одновременно?

Одновременно можно подключить до пяти устройств, независимо от устройства, операционной системы или туннеля. При желании они могут быть подключены к одному и тому же месту с использованием одного и того же туннеля, порта и протокола.

Также можно настроить наш сервис на маршрутизаторе, что позволит любому количеству устройств использовать один и тот же туннель.

Если вам нужно одновременно подключить более пяти устройств, свяжитесь с нами для решения вопроса в индивидуальном порядке.

Сколько раз я могу переключить локацию?

Вы можете менять местоположение так часто, как пожелаете, и пользоваться одинаковым набором функций в каждом из них.

Могу ли я использовать протоколы Peer-to-Peer и BitTorrent на ваших серверах?

Да, BitTorrent, другие протоколы peer-to-peer и прочие системы обмена файлами разрешены и обслуживаются, как и любой другой трафик на всех наших серверах, во всех наших локациях.

В каких локациях расположены ваши серверы?

У нас имеются 34 VPN-сервера в 10 дата-центрах 9 стран, включая Канаду, Данию, Нидерланды, Норвегию, Испанию, Швецию, Таиланд, Великобританию и США.

Вы можете подключиться к любому из этих мест и переключаться между ними столько раз, сколько хотите.

Каждый из наших серверов работает под юрисдикцией своего местоположения.

Дополнительную информацию можно найти в нашем дорожном плане о будущих местоположениях, также страница статуса отображает полный список местоположений, их нагрузку и доступность.

Владеете ли вы серверами? Каким образом они настраиваются, как защищаются?

Мы физически владеем всем нашим оборудованием во всех наших локациях, включая выделенные серверы и коммутаторы, которые мы привозим и устанавливаем самостоятельно, размещаем в закрытых стойках в разных дата-центрах по всему миру, соблюдая наши строгие меры безопасности. Используются выделенные сетевые каналы и тщательно выбранные поставщики для максимального качества сети и пропускной способности. Мы также обязательно выбираем локации с незапретительными или защищающими интернет-пространство законами, чтобы обеспечить конфиденциальность наших клиентов.

Серверы оснащены четырехъядерным процессором Intel Xeon со специальной криптографической оптимизацией AES-NI и 12 ГБ ОЗУ для бескомпромиссной производительности, и работают целиком из ОЗУ, без физического жесткого диска, что защищает наших пользователей в случае конфискации оборудования. Их настройка и установка программного обеспечения идентичны в каждой локации, только с использованием программного обеспечения с открытым исходным кодом.

Серверы контролируются 24/7 на предмет их работоспособности, общей нагрузки и задержек. Пользователи подключаются к ним, используя разрешение доменного имени с несколькими IP-адресами, что позволяет распределять подключения по местоположениям.

Подробнее о нашей аппаратной инфраструктуре и подключении серверов можно найти в документации.

Требуется ли дополнительное ПО для использования сервиса?

Да, в зависимости от туннеля или прокси-сервера, который вы хотите использовать. Наши туннели в большинстве случаев нуждаются в установке дополнительного программного обеспечения, в зависимости от используемой операционной системы и устройства. Наш собственный клиент OpenVPN, azclient, облегчит установку и использование сервиса.

Прокси-серверам требуется предварительное подключение к какому-либо нашему туннелю. Прокси обычно задаются прямо в настройках программ и не требуют использования специального ПО, но могут потребовать установки расширения в браузерах.

Наше пошаговое руководство поможет вам установить OpenVPN или WireGuard на все основные операционные системы и некоторые маршрутизаторы.

Работает ли AzireVPN на мобильных устройствах?

Да, мы поддерживаем все основные мобильные операционные системы и устройства, такие как Android и iOS. WireGuard доступен на Android, но обратите внимание, что приложение все еще является экспериментальным и пока не должно использоваться в качестве замены OpenVPN.

Мы настоятельно рекомендуем использовать файлы конфигурации NAT (общий IP-адрес) на мобильных устройствах, доступные про протоколам TCP или UDP. Обычно мобильные устройства по умолчанию не имеют встроенного межсетевого экрана, поэтому они остаются открытыми для входящих соединений. Использование общего IP-адреса защитит вас от входящих подключений, поскольку наши серверы не могут знать, кому маршрутизировать входящие подключения, так как один и тот же выходной IP-адрес одновременно используют несколько человек.

Мы предоставляем простой в использовании генератор конфигурации для создания файла конфигурации для ваших мобильных устройств.

Предоставляете ли вы выделенный IP-адрес?

Мы не предоставляем выделенные IP-адреса. Однако мы предоставляем общедоступные IP-адреса в каждой из локаций. Эти IP-адреса назначаются из пула только одному пользователю одновременно, и все их порты открыты. Назначенный IP-адрес не меняется до отключения от сервиса.

Могу ли я отправлять email через протокол SMTP на порту 25?

Вы можете отправлять email через SMTP, но не через незашифрованный исходящий порт 25 TCP. Порт 25, обычно используемый протоколом SMTP, заблокирован для предотвращения злоупотреблений со стороны спамеров. Порт 25 UDP можно использовать без ограничений.

Если вам нужно отправлять электронные письма через этот порт, используйте зашифрованный почтовый сервер с использованием TLS. Сервер должен иметь доменное имя и сгенерированный для него сертификат. Если вы не уверены в конфигурации вашего провайдера, обратитесь к его документации или к администратору сервиса.