Kundservice

Vi har samlat guider, konfigurationer, vanliga frågor och kontaktinformation på ett och samma ställe.

Kontrollera först status på din anslutning nedan.

Tjänstestatus Alla tjänster online

VPN Du är inte ansluten

DNS-läcka Kräver VPN-anslutning

WebRTC-läckorKräver VPN-anslutning

DNS- och WebRTC-läckor är enkla att åtgärda, läs våra tips nedan.

Frågor och svar

Vi har samlat svar på de vanligaste frågorna vi får om vår tjänst och lösningar på de vanligaste problemen.

  • Vilka tunnel-protokoll supportas och vilket ska jag använda?

    Vi supportar både WireGuard och OpenVPN. WireGuard är ett nytt lovande tunnel-protokoll som vi rekommenderar våra användare att testa eftersom det är mer robsust, snabbare och mindre bloatat än OpenVPN. WireGuard fungerar förnärvarande på Linux, macOS, Android och vissa routrar (LEDE/OpenWRT).

    Du kan hitta mer information på Tunnel-sidan.

  • Hur många gånger kan jag byta Location?

    Du kan byta location/land så ofta du vill, och njuta av alla fördelar på valfri plats.

  • Är det någon bandbreddbegränsning?

    Nej, vi har inga bandbreddbegränsningar eller trafikbegränsningar. Du kan ladda upp och ladda ner så mycket data du vill, på varje location. Vi använder dedikerade upplänkar med väl utvalda operatörer på varje location för maximal prestanda och kvalitet.

  • Hur länge kan jag vara ansluten till tjänsten?

    Du kan vara permanent ansluten till tjänsten. Vi har ingen begränsning på hur lång en en anslutning får vara igång. Vi uppmuntrar våra användare att alltid vara uppkopplade till tjänsten för att vara säker på att alltid skydda integriteten, även på mobila enheter.

Fler frågor och svar finns här

Support via e-post

Vårt support-team är redo att svara på dina frågor mellan 8.00 och 21.00 UTC. Du kan antingen skicka ett mail till support@azirevpn.com eller använda formuläret nedan: